Често задавани въпроси

Грешка

• Не може да се използват предишни приложения
• Изключване на уведомленията за грешка 2114
• Софтуерът не работи на macOS 15 или по-нова версия

Мрежа

• Отпечатване на мрежовите настройки
• Превключване на връзката на принтера към мрежа или устройства
• Неизвестен мрежов ключ (парола)
• Забравена администраторска парола за Принтер
• Принтерът не може да се използва след смяна на безжичния рутер или промяна на настройките му
• По време на настройка на компютъра се показва съобщение
• Проверка на мрежовата информация на принтера
• Възстановяване на настройките за LAN на Принтер на настройките по подразбиране
• Проблеми с USB връзката
• Актуализиране на фърмуера на принтера
• Свързване чрез Wi-Fi
• Мрежово решение 1-2-3

Печатане

• Не може да се печата с помощта на AirPrint
• Печатането (копирането) спира
• Принтерът не поема или не подава хартия/грешка "Няма хартия"
• Проблеми при автоматично двустранно печатане
• Хартията не се подава от посочения в драйвера на принтера източник (Windows)
• Отпечатаните баркодове не се разпознават
• Позицията за отпечатване се измества
• Ивици

Сканиране

• Проблеми при сканиране(macOS)
• Резултатите от сканирането са незадоволителни(Windows)
• Резултатите от сканирането са незадоволителни(macOS)

Факс

• Не може да се набира
• Телефонът прекъсва по време на повикване

Други

• Ремонт на принтера
• Принтерът не се включва
• Поддръжка
• Принтерът се изключва неочаквано или многократно
• На LCD дисплея се показва грешен език
• Приложението за настройка не може да се използва в Microsoft Store